Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026 · Vigente a partir da publicação

Em resumo: usamos os dados que você nos dá no assistente virtual (como nome, telefone, e-mail e a descrição da sua necessidade) para entender o seu caso e retornar com uma proposta. Medimos as visitas ao site de forma agregada, sem cookies. Não vendemos dados pessoais. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.

Esta Política de Privacidade explica como a Morpheus IA trata dados pessoais de quem visita o site morpheusia.com e seus subdomínios (o "Site") e de quem conversa com o nosso assistente virtual. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD") e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Esta política vale para o Site. Os dados tratados na execução de projetos contratados são regidos pelo contrato firmado com cada cliente.

1. Quem somos

O controlador dos dados pessoais tratados no Site é MORPHEUS IA SERVIÇOS E PRODUTOS DE TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 69.441.290/0001-05, com sede em Brasília (DF), que atua sob o nome Morpheus IA, com atuação em Belém (PA) e Brasília (DF).

2. Dados que coletamos

2.1 Dados que você nos fornece no assistente virtual

Conteúdo das mensagens que você escreve, incluindo a descrição da sua empresa e da sua necessidade.
Dados de contato que você decidir informar, como nome, telefone/WhatsApp e e-mail. O assistente pode pedir esses dados para que possamos retornar, mas informá-los é opcional.
Dados técnicos da conversa: um identificador aleatório da sessão (gerado no seu navegador, sem relação com a sua identidade) e o idioma da página.

Não envie no chat dados sensíveis (saúde, religião, opinião política, biometria etc.), dados de terceiros sem autorização, senhas, nem dados bancários ou de cartão. O assistente não precisa deles, e não os solicitamos.

2.2 Dados coletados automaticamente

Estatísticas de visita: usamos o Umami, uma ferramenta de análise hospedada em nossa própria infraestrutura e que não usa cookies. Ela registra de forma agregada a página visitada, o site de origem, o tipo de navegador, o sistema operacional, o tipo de dispositivo e o país ou região aproximados. O endereço IP é usado apenas para estimar a localização e não é armazenado pela ferramenta.
Registros de acesso (logs): o servidor registra o endereço IP, a data e a hora, a página solicitada e o navegador usado em cada acesso. A guarda desses registros é exigida pelo art. 15 do Marco Civil da Internet.

2.3 Quando você sai do Site

Os botões de WhatsApp levam você ao WhatsApp, serviço da Meta Platforms. A partir daí, os dados são tratados de acordo com as políticas do WhatsApp. As mensagens que você nos enviar por lá são tratadas por nós para as mesmas finalidades desta política.

3. Finalidades e bases legais

Para quê	Quais dados	Base legal (LGPD)
Responder às suas perguntas no assistente e entender a sua necessidade	Mensagens, identificador da sessão, idioma	Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V)
Entrar em contato com uma proposta ou demonstração (retorno comercial)	Nome, telefone, e-mail, resumo da necessidade	Consentimento (art. 7º, I), manifestado ao seguir na conversa e informar o contato
Medir audiência e melhorar o Site	Estatísticas agregadas de visita	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Proteger o Site contra abuso e uso automatizado (ex.: limite de mensagens)	Endereço IP, identificador da sessão, logs	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Guardar os registros de acesso exigidos por lei	Logs de acesso	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil, art. 15)

Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, pelos canais da seção 13. A retirada não afeta o que foi feito antes dela.

4. Uso de inteligência artificial

O assistente do Site é um sistema automatizado baseado em modelos de linguagem. Ele não é um atendente humano. As suas mensagens são processadas por esses modelos para gerar as respostas e organizar a sua solicitação.

As respostas são geradas automaticamente e podem conter imprecisões. Elas não são uma proposta comercial nem um compromisso de preço ou prazo. Condições definitivas só valem em proposta ou contrato formal.
O assistente não toma decisões que afetem os seus direitos. A análise de viabilidade e a proposta são feitas pela nossa equipe.
Não usamos as suas conversas para treinar modelos de inteligência artificial, e o provedor de IA que contratamos, por meio da sua API, também não as usa para esse fim.

5. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a operar o Site (operadores, nos termos da LGPD). Eles tratam os dados conforme nossas instruções e para as finalidades desta política:

Hospedagem e infraestrutura: servidores onde ficam o Site, o assistente e a ferramenta de estatísticas. Os servidores são contratados da Hostinger e ficam no Brasil.
Automação do atendimento: plataforma que recebe as mensagens do chat e coordena as respostas.
Provedores de modelos de linguagem: recebem o conteúdo das mensagens para gerar as respostas. Atualmente usamos a OpenAI.

Também poderemos compartilhar dados quando a lei exigir, por ordem judicial ou de autoridade competente, ou para defender nossos direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

6. Transferência internacional

Alguns prestadores, especialmente os provedores de modelos de linguagem, podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com prestadores que oferecem garantias contratuais de proteção de dados compatíveis com a lei brasileira.

7. Armazenamento local e cookies

O Site não usa cookies, nem próprios nem de terceiros para publicidade. Ele guarda no seu navegador apenas o que é necessário para funcionar:

Item	Onde	Para quê	Duração
`morpheus-theme`	localStorage	Lembrar o tema claro ou escuro	Até você limpar os dados do navegador
`morpheus-lang`	localStorage	Lembrar o idioma (PT/EN)	Até você limpar os dados do navegador
`morpheus-chat-session-id`	sessionStorage	Manter a conversa do chat na mesma sessão	Apagado ao fechar a aba

Esses itens não identificam você e não são usados para rastreamento entre sites. Você pode apagá-los nas configurações do seu navegador.

8. Por quanto tempo guardamos

Conversas e dados de contato do assistente: por até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão, o que vier primeiro. Se você se tornar cliente, os dados passam a seguir o contrato.
Registros de acesso (logs): 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
Estatísticas de visita: mantidas de forma agregada, sem identificar visitantes.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados. Podemos mantê-los por mais tempo apenas quando a lei permitir, por exemplo para cumprir obrigação legal ou exercer direitos em processo.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS) em todo o Site, acesso restrito aos sistemas e às bases de dados, limite de mensagens no assistente para evitar abuso e uso de prestadores com compromissos de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança com risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.

10. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
saber com quem compartilhamos os seus dados;
ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
retirar o consentimento;
se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse, se ele descumprir a lei.

Para exercer esses direitos, use os canais da seção 13. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender, para proteger os seus próprios dados. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).

11. Crianças e adolescentes

O Site e o assistente são voltados a empresas e profissionais e não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você souber que isso aconteceu, fale conosco para que os dados sejam eliminados.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no Site, nos nossos serviços ou na lei. A data no topo indica a versão em vigor. Mudanças relevantes serão destacadas no Site.

13. Contato e encarregado

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Elinis Costa Matos Portela

Veja também os Termos de Uso.